锚定高质量，服务启新程——仕诚公司召开2025年度项目经理与服务人员开工专项培训会

企业动态2026.02.27

一年春作首，万事行为先。为进一步夯实公司高质量发展根基，全面提升交付品质与服务水平，确保2026年各项任务高效推进，2月23日，仕诚公司在总部隆重召开了以“以高质量交付与服务”为核心的新年开工专项培训会。全体项目经理、技术骨干及客户服务人员参加了此次培训，共同开启新一年的奋进篇章。本次培训旨在强化全员“质量就是生命”的责任意识，以专业姿态迎接新一年的挑战。会议围绕流延设备安装标准、年度项目复盘、质量闭环管理及规范化运作四大板块展开深入研讨。

设备安装是高质量交付的第一道关口，会议伊始，生产部经理重点就《流延机厂内及厂外安装质量及注意事项》进行了详细解读。通过图文并茂的案例展示，结合2025年安装过程中的实际经验，对机械对中精度、电气布线规范以及厂外环境适应性调整等关键环节进行了再强调、再部署。会议强调，无论是厂内预装还是客户现场交付，都必须严格执行标准化作业流程，以“零误差”确保设备运行的长期稳定性。紧接着，会议对“2025年各机台项目情况”进行了全景式复盘与展望。各项目经理通报了当前各产线项目的进度节点、技术难点及资源配置情况。通过对重点项目进行逐一剖析，不仅明确了2026年开年必须拿下的关键战役，也让全体服务人员对今年的工作体量与技术要求有了全局性的把握，为后续精准服务、高效协同奠定了坚实基础。

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高质量发展需要敢于直面不足，在“2025年质量问题反馈”专题环节，售后服务部通报了近期收集的典型质量问题案例。不同于以往的简单通报，本次培训更侧重于根源分析与纠正预防。与会人员分组讨论了问题产生的根本原因，并针对如何在新项目中规避同类问题提出了具体整改措施。强化了“下道工序就是客户”的服务理念，倒逼过程管控升级。制度是执行的保障，培训会的最后，项目管理部负责人宣贯了项目管理实施方法。本方法进一步明确了项目经理与服务人员的职责边界、沟通机制及应急响应流程，特别是在跨部门协作与客户沟通方面，增加了量化考核指标。此举旨在通过精细化管理，减少内耗，提升项目从启动到交付的全链条运作效率。

会议最后，公司副董事长应陈晖做总结动员。她指出，2026年是公司迈向高质量发展的关键一年，全体项目经理与服务人员作为公司面向客户的“窗口”，必须将“高质量交付”刻在心上、扛在肩上。不仅要具备过硬的技术实力，更要以主动、专业的服务赢得客户信赖。

此次开工培训，既是收心归位的动员会，也是提质增效的冲锋号。与会人员纷纷表示，将以此次培训为契机，把学习成果转化为实际行动，以更加昂扬的斗志、更加严谨的作风，投入到新一年的工作中，确保每一个项目都成为经得起市场检验的精品，为公司的持续发展贡献力量。

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